洗浴做营销,都本着少花钱多办事的原则。可钱花了不少,效果却不见得好:有的在户外和传统媒体大把撒钱,却没感觉;有的知名度上来了,见不到销售额;有的更恐怖,印了不少宣传册却连个响儿都没听着;为什么会出现这样的现象,专业洗浴设计公司分析认为,是弄错了洗浴营销的基本逻辑:洗浴营销的初心,是宣传品牌形象。遗憾的是,大多把宣传重点放在了名称,产品,价格,功能上,错把战术当战略。其实,你的营销本来可以做得更好,只要你懂得以下四点:
1)差异化形象
品牌的第一重含义是你在客人心中的形象。
A、品牌不是名称。
知名度再高也未必有商业价值,火星,地球人都知道,能为火星买单的只有美国造车的那个小伙子。
B、品牌不是功能。
不要混淆了产品功能和品牌形象,不少人固执地认为一定要叫洗浴、水汇、汤泉,这样的设定没有差异化,你要浪费更多的广告费。
C、品牌是差异化。
你做的是汗蒸洗浴,我做的是网红文旅。你的是某某水汇,某某汤泉,我的是**浴乐园、**生活馆。客人觉得新鲜,带着疑问,很容易记住你。
2)人性化需求
品牌的第二重含义是来这里消费的欲望:
A、洗浴营销的原则是以客人为中心,不是以自我为中心。
有些洗浴喜欢叫什么鑫,有些喜欢叫什么豪,这都是以自我为中心。洗浴设计要以客人为中心,更要发掘客人的消费诉求,放大,聚焦。比如新鲜感,唐朝穿越旅行团。
B、没有新鲜感怎么办?如果你的就是汗蒸洗浴,缺失新鲜感怎么办?挺简单,没有就发掘新鲜感,比如你欠爱人一个拥抱,你不能欠孩子一个欢乐的童年,爱做饭的男人值得深交,泡温泉的女人心底美好!这不是忽悠,而是搭桥。为你的产品服务和客户之间搭桥。说简单点,让客人觉得他必须来这里。
C、洗浴营销设计不要以产品为中心,而应该以感知为中心。
遗憾的是不少营销方案的重心是产品,价格多便宜;装修多高档,这很难引起客人的兴趣。洗浴营销,还是要以人为本。发掘和开发人性化需求。你说门票便宜,那我来不来无所谓;你说多陪陪孩子,不能亏欠孩子一个快乐的童年,他有同感自然就来了。
3)市场化认知
品牌的第三重含义就是突出价值,让客人认为物超所值。
限量款、定制款,饥渴营销等手段,之所以大行其道,原因就在于市场化认知。
在客户心中建立了虚构的市场价值。赶紧买吧,不买就没啦!明天就涨价啦。
4)个性化体验
品牌的第四重含义是个性化体验。
A、个性化体验。
喝什么酒,开什么车,戴什么表,拿什么包……
被赋予了深层含义,早已超出了物品本身的作用和功能。我们要懂得开发设计个性化体验。
比如上元,欢乐每一天。就是聚焦开发欢乐体验。
B、多元化需求。
每个人对洗浴消费的诉求不尽相同,比如产品消费基本是相同的,但感情和文化消费却是不同的。
尽可能让你的品牌形象覆盖更多的诉求和体验。
你卖的是澡票,我经营的是梦想和欢笑。澡票是同质化的产品,而梦想和欢笑则是个性化的。
不管你喜欢美女,喜欢便宜,喜欢逗比,喜欢新奇,都能涵盖。
比如快乐消费,就能涵盖更多人。你说我家洗浴规模大,反而吸引不了多少人。